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(こちらのブログ記事に 前回 すなわち 去る 昨年の12月24日(火)の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６５」のブログの続きを記させて頂きます。前回のブログから 話が 繋 がっておりますので、前回のブログ そして 必ず 去る 10月9日(水)の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６４」のブログも 御覧頂きますと おわかり頂け易い と存じ上げます）
さて、去る 昨年の12月24日(火)の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６５」のブログの上段に、
「（前略）去る10月9日(水)の『デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６４』のブログの下段に、
『（前略）去る8月9日(金)の【デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６３・後編】のブログの下段に、
【（前略）去る7月5日(金)の〖デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６２・後編〗のブログの下段に、
〖（前略）去る6月13日(木)の〔デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６１・後編〕のブログの下段に、
〔（前略）本日、上記のように 〘インターネットサービスプロバイダー(I.S.P.)に問い合わせてください〙という表示に従って 電話連絡をしたことに対して、アンケートが届きました。すなわち、
〘（前略）いつもＯＣＮをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はＯＣＮテクニカルサポートへお問い合わせいただき、
ありがとうございました。
今後のサポート品質向上のため、アンケートを実施しております。
アンケートURLの末尾には、対応したオペレーター名がアルファベット表記されております。
同日に複数回お問い合わせいただいた際においては、お電話をいただいた順に
URLが複数表示されておりますので、それぞれへのご回答お願いいたします。
また、お客様満足度アンケートも実施しておりますので併せてご協力を頂きますようお願い申し上げます。（後略）〙以上であります。すなわち、前述致しましたように、途中で 担当者が変わりましたので、２回 アンケートに回答しなければなりませんでした。因みに、２回のアンケートに回答する為に ３時間以上 掛かり、午前３時を過ぎました。なお、上記のように webメールから 自分に対して メールを送信するように言われたのは Outlookのメール ソフトに対する 責任を回避する為であって、完全に 企業防衛に入っていたのでありますね。
なお、IMAPであるにもかかわらず、上記のように 送信メールだけでなく、誠に遺憾なことに、受信メールも 虫食いのように 消えていました。 （後略）〕と記させて頂きました。
ときに、本日の午後４時半頃 Google Chromeのウェブ ブラウザを使っていましたら、いきなり 下の画像の“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”という表示が出ました。因みに、約６年 使用している 前述致しました デスクトップ・パソコンであります。
“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”という表示が出ました
それで、“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”について調べました。すると、〔Google Chromeのウェブ ブラウザを含む、コンピューターに インストールされている さまざまなアプリケーションに関連する可能性のある、厄介な問題です。
不明なハード エラーが発生する理由は いくつか考えられます。たとえば、システム ファイルの破損、ハードウェアの問題、ハード ディスクの問題などです。明らかなように、このエラーのすべてのケースに共通する万能の解決策はないため、いくつかの修正を実行する必要があります。（用いられている漢字 そして 送り仮名も含めて、原文通り）〕とのことでありました。
そこで、直ぐに “Ctrl”＋“Alt（オルト）”+“Delete”を押しましたら、下の画像のように 〔サインイン プロセスで “Ctrl”＋“Alt（オルト）”+“Delete”が押されたときに、セキュリティ オプション と サインイン オプションを表示できませんでした。Windowsが 応答していない場合は、Escキーを押すか、電源スイッチを使って 再起動してください。〕 という表示が出ました。
〔サインイン プロセスで “Ctrl”＋“Alt（オルト）”+“Delete”が押されたときに、セキュリティ オプション と サインイン オプションを表示できませんでした。Windowsが 応答していない場合は、Escキーを押すか、電源スイッチを使って 再起動してください。〕 という表示が出ました
すなわち、そのデスクトップ・パソコンを強制終了するべく 上記の表示の如く 電源スイッチを使って 再起動しますと、デスクトップ・パソコンに負担（負荷）が掛かりますので、避けたいと思いました。それで、Escキーを押しましたが、応答しませんでした。そこで、再度 “Ctrl”＋“Alt（オルト）”+“Delete”を押しました。すると、誠に有り難いことに、サインイン オプションが開きました。それで、心から 祈るような気持ちで 再起動しました。すると、誠に有り難いことに、“PIN”を入力する画面が出ました。そして、誠に有り難いことに、そのデスクトップ・パソコンが起動しました。（後略）〗と記させて頂きました。
ならびに、本日の午後９時半頃 Google Chromeのウェブ ブラウザを使っていましたら、いきなり 下の画像の“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”という表示が出ました。因みに、約６年 使用している 前述致しました デスクトップ・パソコンであります。
“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”という表示が出ました
それで、“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”について調べました。すると、〖Google Chromeのウェブ ブラウザを含む、コンピューターに インストールされている さまざまなアプリケーションに関連する可能性のある、厄介な問題です。
不明なハード エラーが発生する理由は いくつか考えられます。たとえば、システム ファイルの破損、ハードウェアの問題、ハード ディスクの問題などです。明らかなように、このエラーのすべてのケースに共通する万能の解決策はないため、いくつかの修正を実行する必要があります。（用いられている漢字 そして 送り仮名も含めて、原文通り）〗とのことでありました。
そこで、上記と同様に 暫く 様子を見てから 直ぐに “Ctrl”＋“Alt（オルト）”+“Delete”を押そうと致しましたら、下の画像の 二 つの表示が出ました。
画面中央に出た 表示
画面右下に出た 表示
それで、上記の画面中央に出た 表示に従って、心から 祈るような気持ちで 再起動することにしました。すると、すると、誠に有り難いことに、“PIN”を入力する画面が出ました。そして、誠に有り難いことに、そのデスクトップ・パソコンが起動しました。（後略）】と記させて頂きました。
および、下の画像の“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が しばしば 出るようになりました。因みに、約６年３ヶ月 使用している 前述致しました デスクトップ・パソコンであります。なお、もう お釈迦が近いのであるか と思われました。
“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました
そこで、昨日の午後１０時頃 Google Chromeのウェブ ブラウザを使っていましたら、いきなり 下の画像の“アプリケーション エラー”が出て モニターが 真っ黒になりました。
“アプリケーション エラー”という表示が出ました
それで、上記と同様に 暫く 様子を見てから 直ぐに “Ctrl”＋“Alt（オルト）”+“Delete”を 何度も押しましたが、全く 反応しませんでした。そこで、更に 暫く 様子を見ることにしました。それで、かなり時間が経過して、誠に有り難いことに、“PIN”を入力する画面が出ました。そして、心から 祈るような気持ちで 再起動することにしました。すると、誠に有り難いことに、そのデスクトップ・パソコンが起動しました。（後略）』と記させて頂きました。
また、下の画像の“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が しばしば 出るようになりました。因みに、約６年３ヶ月 使用している 前述致しました デスクトップ・パソコンであります。なお、もう お釈迦が近いのであるか と思われました。
“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました（令和６年１０月２６日）
“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました（令和６年１０月２８日）
ベーシングファイル（令和６年１１月３日）
503 エラー（令和６年１１月４日）
ベーシングファイル（令和６年１１月４日）
“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”という表示が出ました（令和６年１１月６日）
プリンター エラー（令和６年１１月７日）
アプリケーション エラー（令和６年１１月９日）
不明な エラー（令和６年１１月１４日）
“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました（令和６年１１月１５日）
“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました（令和６年１１月１７日）
“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました（令和６年１１月１７日）
アプリケーション エラー（令和６年１１月２１日）
“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”という表示が出ました（令和６年１１月２９日）
アプリケーション エラー（令和６年１２月３日）
“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error” そして “致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました（令和６年１２月１０日）
“致命的な エラー CLR エラー：８０００４００５”という表示が出ました（令和６年１２月１１日）
“chrome.exe システム エラー Unknoun Hard Error”という表示が出ました（令和６年１２月２１日）
そして、本日、とうとう ブルースクリーンが出てしまいました。但し、再起動がなされて、誠に有り難いことに 何とか 復旧しました。
ブルースクリーンが出ました
（後略）」と記させて頂きました。
ところで、去る3月12日(水) の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６６」のブログの下段に、
「（前略）前述致しましたように、昨年の５月１０日に ハード・ディスク ２台を注文しまして 交換しました。すると、本日、アンケートの依頼がありました。因みに、アンケートの依頼は しばしば 入ります。なお、最近 漸く メルコグループのサイトの『みまもり合図』が 表示されるようになりました。序で乍ら、商品登録は しているのでありますが、一時期 全然 表示されませんでした。因みに、事前に メールで教えてもらえなかったので、偶々 上記の 昨年の５月１０日に 『みまもり合図』を見て Dランクになっていることに気が付きました。それで、メルコグループのサイトに商品登録をしているように ハード・ディスク ２台を注文し 交換しました。
次に、去る令和３年（2021年）２月１７日から RAlD管理ユ ー ティリティを用いています。それで、今度は 事前に メールで教えてもらおうと思いまして、そのRAlD管理ユ ー ティリティのオプション設定のテスト送信設定を確実に行なおうと思いました。なお、メールアドレスは ○○○○であります。序で乍ら、プロバイダーは ○○○ であります。因みに、送信メールサーバー（SMTP サーバー）のアドレスは smtp.○○○.ne.jpであり ポート番号は 465でありますが、テスト送信を 何度 行なっても『メール送信に失敗しました』と表示されます。なお、『送信元メールアドレス』というのが よく分からないのであります。序で乍ら、送信メールサーバー（SMTP サーバー）からは メールが来ませんので、送信元が分かりません。 因みに、検索で 何度調べても 当たりません。このことに 上記の 昨年の５月１０日から １０ヶ月以上も 掛かっています。なお、『送信元メールアドレス』は 上記の当方のメールアドレスにしています。序で乍ら、上記のように アンケートを回答しようと試しました。ところが、誠に遺憾なことに、極端な 字数制限があり、入力することが 適いませんでした。それで、チャットを用いなければならないかと思われました。因みに、『みまもり合図』の『製品の改善を目的とした情報(個人情報を含まない)を送信する』が ONにならないのであります。なお、ONにしても、誠に遺憾なことに 直ぐに OFFに戻ってしまうのであります。なお、『送信情報を更新することで、製品の健康状態を判定する精度の向上が期待できます。』とのことでありますが、そうしてもらえなくなるのではないかと危惧します。それで、バー ジョン: 1 .9.5.3から 2 .0.1.2（最新）に 更新することにしました。序で乍ら、「みまもり合図」 (Windows) はアンインストールしなくても 更新できます。（後略）」と記させて頂きました。
さて、前述致しましたように、受付時間開始の 午前９時３０分になるのを待って チャットを用いようと思います。ところが、実際に チャットを用いようとしましたら、誠に遺憾なことに 文字数を 「文字数カウント」で調べました処 千字以内なのであります。因みに、当方の内容は、その倍の 約２千字 あるのであります。それで、メールを利用することにしました。ところが、以下の内容を送信しようとしましたら、誠に遺憾なことに、反応しないのであります。
すなわち、
冠省。受付時間開始の 午前９時３０分になりましたので、連絡申し上げます。なお、「みまもり合図」のお客様番号は。: H -×××-×××-×××であり、バー ジョン: 2 .01(最新)であります。
ここ３ヶ月で 毎日のように 頻繁に 貴社からアンケート依頼が来ますので、連絡させて頂きます。因みに、商品登録しておりますが、貴社の外付けHDD関係を ８台以上（Wi-Fiルーターも数台）購入させて頂いている ○○ ○○であります。因みに、４年前に購入した 外付けHDD・HD-WL8TU3/R1Jに関して、誠に有り難いことに、ここ３ヶ月で 毎日のように 頻繁に 貴社からアンケート依頼が来ます。因みに、昨年の４月下旬に 「みはら」という男性担当者 そして 同じく昨年の５月上旬に 「いのうえ」という女性担当者に 買い替えたという 経過と結果は伝えてあります。従って、アンケート依頼は 止めてもらいたいものであります。さもなくば、誠に遺憾なことに、通知を止めさせて頂かなければなりません。序で乍ら、そのアンケートに回答させて頂こうと思ったのでありますが、誠に遺憾なことに、字数制限があり 肝腎な所で切られてしまいます。それで、仕方がないので、チャットを使わせて頂くことにしました。因みに、この件に付きましては、アンケートに対する 回答(報告)であります。従いまして、御多用であらせられると存じ上げますので、この報告に対します 御回答は 呉々も お気になされませぬように。但し、前述致しましたように、アンケート依頼は 止めて頂きたく存じ上げます。
さて、誠に有り難いことに、最近 漸く 貴・メルコグループのサイトの「みまもり合図」が 表示されるようになりました。因みに、商品登録は しているのでありますが、一時期 表示されませんでした。なお、×××のメールアドレスで登録しています。
ときに、事前に メールで教えてもらえなかったので、偶々上記の 昨年の５月１０日に「みまもり合図」を見て Dランクになっていることに気が付きました。それで、貴・メルコグループのサイトに商品登録をしているように 昨年の５月１０日に ハード・ディスク ２台を注文し 交換しました。
ところで、去る令和３年（2021年）２月１７日からRAlD管理ユ ー ティリティ（Ver.4.12.86［最新］）(昨年の５月上旬に 前述した「いのうえ」という女性担当者からは、当方が使用している 外付けHDD・HD-WL8TU3/R1 Jには、RAID管理ユーティリティ2 ではなく RAlD管理ユ ー ティリティを用いることで正しい と言われております)を用いています。そこで、今度は 事前に メール（上記のように 昨年の４月下旬に 「みはら」という男性担当者から、メールで ハード・ディスクの状態や異常発生を教えてもらうには、RAlD管理ユ ー ティリティで メールを通知するように言われました。因みに、前述致しましたように、昨年の５月１０日に 自分から 「みまもり合図」を見て Dランクになっていることに気が付きましたが、誠に遺憾なことに、メールで通知は してもらえませんでした）で 教えてもらおうと思いまして、そのRAlD管理ユ ー ティリティのオプション設定のテスト送信設定を確実に行なおうと思いました。なお、当方のメールアドレスは、上記のように ×××であります。因みに、プロバイダーは ocn であります。なお、送信メールサーバー（SMTP サーバー）のアドレスは smtp.ocn.ne.jpであり ポート番号は 465でありますが、テスト送信を 何度 行なっても「メール送信に失敗しました」と表示されます。序で乍ら、「送信元メ ー ルアドレス」というのが よく分からないのであります。因みに、送信メールサーバー（SMTP サーバー）からは メールが来ませんので、そのメールを見て 「送信元メ ー ルアドレス」を知ることは出来ず、送信元が分かりません。なお、検索で 何度 調べても 当たりません。このことに 上記の 昨年の５月１０日から １３ヶ月以上も掛かっています。序で乍ら、「送信先メールアドレス」は 上記の当方のメールアドレスにしています。因みに、他社のことではありますが、ocnの「送信元メ ー ルアドレス」が分かりましたら、また どのように設定すればよいのか 教えて頂けましたら、誠に有り難く存じ上げます。何卒 宜敷くお願い申し上げます。なお、将来 ネットワーク対応HDD(NAS)である リンクステーションを購入させて頂こうと思っているのであります。
次に、実際に チャットを用いようとしましたら、誠に遺憾なことに 文字数を 「文字数カウント」で調べました処 千字以内なのであります。それで、チャットでも 尻切れとんぼになりますので、メールにいたしました。因みに、午前９時３０分になりましたら 電話も利用しようと思いましたが、取り敢えず 数値をお伝えしなければなりませんので、メールにいたしました。電話番号は、×××－×××－×××であります。なお、明確化するために、必要でありましたら、電話を頂けましたら、誠に有り難く存じ上げます。何卒 宜敷くお願い申し上げます。唯々感謝。怱々。
以上であります。
さて、上記のように 本日の午前９時３０分に なりましたら チャットを始めようと思い、昨夜は 作業を切り上げて 休みました。ところが、全述いたしましたような 結果になりました。
(義務教育の方々に 美しい日本語を 正しい読み方で 御覧頂こうと思いまして、当初から 振り仮名を付けております）
本日も、最後 迄 お読み頂き、誠にありがとうございます。唯々感謝。(^-^）
