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(こちらのブログ記事に 前回 すなわち 去る7月11日(土) の「ガス設備保守点検・続報４９（令和８年）・シンクロニシティ」のブログの続きを記させて頂きます。前回のブログから 話が 繋 がっておりますので、前回のブログ そして 必ず 去る 昨年の10月19日(日) の「ガス設備保守点検・続報３９（令和７年）・シンクロニシティ」のブログも 御覧頂きますと おわかり頂け易い と存じ上げます）
さて、去る7月11日(土) の「ガス設備保守点検・続報４９（令和８年）・シンクロニシティ」のブログの上段に、
「（前略）去る7月8日(水) の『ガス設備保守点検・続報４８（令和８年）・シンクロニシティ』のブログの上段に、
『（前略）去る 昨年の5月20日(火) の【ガス設備保守点検・続報３６（令和７年）・シンクロニシティ】のブログの下段に、
【（前略）平成６年から その担当者に 来てもらって ６回目であることを伝えました。そして、TES ガス設備保守点検としては、１３年目であり 後 ２年のみであります。すなわち、１５年間の保守点検なのであります。序で乍ら、その担当者によりますと 暑くなったとのことでありますので、気温が ３３℃に達する 今年 一番の夏日であると答えました。但し、雨でなくて よかったと話しました。 因みに、本日 すなわち 5月20日(火) の〖燻蒸式の医薬品・１４〗のブログなどに、燻蒸式の医薬品を焚いたことを記させて頂きました。それで、来て頂くに当たり 燻蒸式の医薬品を焚いたことを伝えました。従って、虫は 居ないと思うと話しました。そして、上記と同様に、今回も 上の画像の 自然の甘さの 人参が含まれた りんご🍎の１００％ジュースも ２組分 資料を添えて 説明して 持って帰ってもらいました。 なお、家族で お飲み下さい と話しました。（後略）】と記させていただきました。
ときに、去る５月１４日(木)に、前述致しました TES ガス設備保守点検の為の返信用の封筒が送られてきました。なお、これ 迄 は 送られてきますと、直ぐに 返信していました。序で乍ら、タワーデスクトップパソコンを購入したので、多用であり 今日に至ってしまいました。それで、昨日の消印で 速達料金の切手を貼 って、第二希望 迄 の日程を記入しまして 携帯電話番号を書いて、昨日 すなわち 7月7日(火) の【郵便局員との会話・続報８７（愛国・国益）】のブログの下段に、
【（前略）特定記録郵便を発送するのが 第一の目的であります。（後略）】と記させていただきましたように 郵便窓口に行って 返送致しました。因 みに、インターネットで調べましたように、追加の速達料金の切手を貼 れば、大丈夫でありました。序で乍ら、念の為、郵便窓口で確認しました。すなわち、このことで 昨日の 午前１１時１０分頃に 郵便窓口に行き、更に 追加料金を支払って 特定記録郵便に しました。因みに、速達料金以外に 特定記録も付けようと思いました。何故ならば、近年 すなわち ５年前の１０月２日から 普通郵便では お届け日時の繰り下げとのことであり 二日 掛かります。更に、特定記録郵便も含めまして 郵便は 土曜日も配達しなくなりました。つまり、土曜日配達の休止とのことであります。しかも、普通便でありますと 平日で 市内でも 三日 掛かることがあるのであります。なお、普通郵便でありますと、週明けの１３日（月）の お届けになるのではないか と思われました。序で乍ら、特定記録郵便に しましたので、本日 すなわち ７月８日（水）の午後０時３２分に 届きました。因みに、その手紙で ７月９日の木曜日を避けるよう依頼しました。ところが、誠に遺憾なことに、その７月９日（木）の午後２時１８分に 【ふくなが】という 初めての男性から 電話が入りました。なお、誠に遺憾なことに、手配するが、都合が合わない可能性があると伝えられました。
なお、いつものことですが、担当者は 車で来ますので、当家の駐車場を使って構わないことを 手紙を添えて 伝えました。
ならびに、一昨年 そして 昨年は、誠に有り難いことに、担当者 本人から 携帯電話に電話が入りました。および、一昨々年は、平良担当者から 携帯電話に電話が入りました。すなわち、速達で送り 同じ市内でありますので、当日に着いたのでありますね。因みに、日没後の午後６時４５分に電話が入りましたので、この時間迄 お仕事 たいへんですね と労いました。なお、４年前の電話は、朝倉担当者でありました。（後略）』と記させていただきました。
ときに、本日の午前１１時５４分に 固定電話 そして 午前１１時５５分 と １１時５８分に 「久保田 亮」という担当者から 携帯電話に連絡が入りました。因みに、１回目は 操作を誤って すなわち 通話の隣のボタンを押してしまい 切れてしまいましたので、こちらから 電話を入れました。なお、固定電話に電話を戴いたことを伝えましたら、その担当者によりますと、誤って入れてしまったとのことでありました。しかも、誠に有り難いことに、その担当者は、平成３０年９月２７日、令和元年６月２７日、令和４年５月２７日、令和５年５月２７日、令和６年５月２８日、令和７年５月２０日、令和８年２月１０日 そして 令和８年２月１６日と ８回 見えています。序で乍ら、誠に奇遇なことに、前半の４回は 共に ２７日であります。因みに、上記の TES ガス設備保守点検は、誠に有り難いことに １４年目であることを伝えました。
ならびに、過去の大雨による 延期経験を踏まえて その担当者から 雨天のときには順延するとの旨を伺ったので、梅雨明けで 日程を調整して 送ったことを伝えました。すると、その担当者によりますと、ゲリラ豪雨の場合は とのことでありました。それで、梅雨が早く明けそうであるとの話になりました。因みに、その担当者によりますと、来週に 明けるだろうとのことでありました。それで、目の前に パソコンを用意していましたので、すぐに ２週間天気予報を見て 知らせました。
および、お昼の時間が近かったので、「ゆっくり 食事を摂取 ってください。』と労いました。（後略）」と記させていただきました。
ところで、前回 すなわち 去る7月11日(土) の「ガス設備保守点検・続報４９（令和８年）・シンクロニシティ」のブログに記させていただきましたように、担当者の出勤日である 本日の午前 担当者の方が来ることになりました。それで、午前８時４５分に電話連絡が入りました。そこで、事前（昨日から）に 駐車場のチェーンを外してあるので、例年の如く 駐車場を使ってもらうように伝えました。すると、誠に有り難いことに、「いつも そうしてもらっている。」とのことでありました。因みに、午前９時～９時半の間に 来るとのことでありました。それで、午前９時５分頃に 見えました。そこで、誠に有り難いことに お越しいただきましたので、国旗掲揚を行なったことを伝えました。そして、午前９時３０分頃に 終了しました。 因みに、今年は 一人が来ました。なお、例年 一人で来ているので、数年前も 一人で見える と思っていました。ところが、この年は 二人で見えましたので、慌てました。それで、今回は 二人分の お土産を用意しました。序で乍ら、担当者は 車で来ますので、当家の駐車場を使って構わないことを 手紙を添えて 伝えました。そこで、上記のように 経費が たいへんですので 当家の駐車場を使って下さいと伝えました。すると、いつも お借りしている所で、とのことでありました。それで、上記のように、丁度 午前１時過ぎに来ました。 因みに、誠に有り難いことに、今回は、用意した スリッパを使用してくれました。
用意して 誠に有り難いことに 履いてくれた スリッパ
ときに、平成６年から その担当者に 来てもらって ９回目であることを伝えました。そして、TES ガス設備保守点検としては、１４年目であり 後 １年のみであります。すなわち、１５年間の保守点検なのであります。序で乍ら、その担当者によりますと 暑くなったとのことでありますので、午後２時の気温が ３８℃に達する 今年 一番の夏日であると答えました。但し、雨でなくて よかったと話しました。しかも、午前中にして よかったと話しました。因みに、去る4月25日(土)の「燻蒸式の医薬品・１５」のブログなどに、燻蒸式の医薬品を焚いたことを記させて頂きました。それで、来て頂くに当たり 燻蒸式の医薬品を焚いたことを伝えました。従って、虫は 居ないと思うと話しました。そして、上記と同様に、今回も、いつものように 説明を しっかりして いつもの 下の画像のりんご
の１００％ジュースと 同じ会社の 自然の甘さの 人参が含まれた りんごの１００％ジュースを 資料を添えて 説明して あげました。なお、家族で お飲み下さい と話しました。序で乍ら、去る 一昨年の10月21日の「誠に有り難いことに ブログを再開するに当たり（緊急拡散）」のブログの上段に、
「（前略）平成四年から 長年 すなわち 二十三年以上に亘り 某・大講習会（三千人規模）の救護係奉仕（医師 当方 一人のみ）を依頼され、その際 救護室に来訪した 男性の方から Amebaブログを言及されて 始めました。 因みに、当初から この Amebaブログには、Amebaプレミアムで 『広告をはずすコース』（月額金額：￥１，０２７ 円）の 料金を支払って 利用しておりました。つまり、商業目的ではないということであります。なお、そのAmebaプレミアムに入会して 去る１０月５日で １０年を超えました。序で乍ら、誠に有り難いことに、メンタルヘルス ジャンルで、下の画像のように 去る１０月１０日（木）で ６８位 そして 去る１０月１１日（金）でも ６２位でありました。しかも、去る ７月 そして ８月も 月に ９００以上のブログ記事を記させて頂きました。そのうえ、今月 すなわち １０月は、１，０００以上のブログ記事を記させて頂く ペースでありました。
（中略）
次に、１０年以上も Amebaプレミアムに入会している 会員を 通常の２４時間経過後ではなく 即刻 強制退会（利用停止・削除措置）にするということは、誠に異例なことであります。因みに、通常は 通知されて ２４時間経過後に、退会させられるとのことであります。それで、その間に ブログ記事のバック アップを取るとのことなのであります。ところが、即時 強制退会（利用停止・削除措置）されましたので、そのバック アップを取る余裕が 全く ありませんでした。そこで、以下に言及します 家政婦さんも 誠に有り難いことに 同意してくれましたが、一つ 考えられますことは、去る10月13日(日)の『衆議院議員総選挙（令和６年）（求む！ 真の保守の台頭）』のブログに対して （見せ掛けの）大物政治家か、その代理人から クレームが入ったのでありますね。（このことは、去る 昨年の11月2日(土)の『誠に有り難いことに ブログを再開するに当たり（緊急拡散）・続報』のブログの上段を御覧頂けましたら 証拠が示されておりますので、御理解頂けることと存じ上げます）それで、誠に遺憾なことに、Amebaブログは、屈っしたのでありますね。なお、Amebaブログも 倒産しそうになったときに 国際金融資本家たち（左翼系ユダヤ人 そして その影響を受けた資本家たち・共産主義者）が背後に存在する 三木谷浩史（楽天）に 何度も 助けてもらいましたので、下っ端なのであります。序で乍ら、検索しますと、強制退会の原因は多くの場合、利用者からのクレームで実行されるとのことであります。そして、クレームさえあれば ちょっとしたことでも 強制退会にされるとのことでありました。
それ程、その去る10月13日(日)の『衆議院議員総選挙（令和６年）（求む！ 真の保守の台頭）』のブログの 特に 中段やや下 以下の ブログ後半は、信憑性があり 核心を突き 的を射ていたのであります。因みに、国際金融資本家たち（左翼系ユダヤ人 そして その影響を受けた資本家たち・共産主義者）の代理人である （見せ掛けの）大物政治家も黙っていられなかったのでありますね。それだけ、今回の衆議院議員総選挙を乗っ取る為に、国際金融資本家たち（左翼系ユダヤ人 そして その影響を受けた資本家たち・共産主義者）は 必死なのであります。なお、当方も 生命懸けで書きました。序で乍ら、それ程、約一週間後の 衆議院議員総選挙は 大切な選挙なのであります。因みに、誠に有り難いことに、米国のバンス副大統領が S.N.S.を規制する 自民党に 鬼怒コメント発表しました。（この最後の一行は、令和７年３月３日に記しました）（後略）」と記させて頂きました。すなわち、ブログ記事に 信憑性があり 核心を突き 的を射ていたので、利用停止にされたのでありますね。すると、その担当者によりますと、そんなことがあるのですね と驚いた様子でありました。つまり、小選挙区制では 投票すべき 候補者が 居ないので、白紙で 投票するしかないと記したのであります。すると、その担当者によりますと、選挙に行かなかったのでありますかとのことでありました。それで、中選挙区制であれば、一人位は 消去法で 投票する候補者が 居ると答えました。すなわち、去る 一昨年の7月22日(月)の「英国総選挙・続報」のブログにも 記させて頂きましたが、英国も 日本と同様に、小選挙区制なのであります。それで、国民が 選挙に行き 投票しても、なかなか 変わらないのであります。そこで、白紙で投票することも 意思表示になりますし、小選挙区比例代表並立制でありますから 比例代表選挙も あるので 投票場に 足を運んでいるのであります。このように 回答しました。そして、国際金融資本家たち（左翼系ユダヤ人 そして その影響を受けた資本家たち・共産主義者）に 選挙を 完全に 乗っ取られるというところ迄は いかなかったことに 貢献できたと思っていると話しました。すると、その担当者によりますと、自分は 政治に 疎いとのことでありました。それで、仕事に一筋で 仕事が出来る人は 政治 や 宗教に疎いことがあると答えました。
そうして、これ迄 ブログのU.R.L.を伝えていましたが 上記のように 利用停止になったので、新たに WordPressを始めました。それで、そのU.R.L.を伝えなければならないと思った と話しました。
さて、その担当者によりますと、今年も 浴室暖房機のフィルターの掃除は 必要ないとのことでした。しかし乍ら、誠に有り難いことに、掃除をしてくれました。 因みに、お風呂場に洗濯物を干すと、フィルターが汚れるとのことでありました。なお、まず お風呂場に洗濯物を干しませんので、フィルターに 塵埃が付かない為であると思われました。それで、そのことを伝えました。
そして、その担当者に ガス コンロを みてもらいましたが、昨年 と 一昨年は 魚焼き グリルは使っていますか とのことでありました。それで、そのときは、上記のように 進呈した 「笑い と 菜食療法」の成書に書かれてありますように、菜食であることを伝えました。因みに、ガス コンロのソケットは そのガス コンロ本体を交換するときで いいとのことでありました。
また、その担当者によりますと、外の室外機の様子を見るとのことでありました。それで、前述致しましたように、ヤブ蚊 撃退の為に、下の画像のヤブ蚊・マダニスプレーを使おうと思っていると話しました。それから、防虫スプレーを使いますかと 訊きましたら、いいです 自分も持っているからとのことでありました。そこで、仮に 刺されたら 塗り薬もあることを話しました。すると、誠に有り難いことに、万全ですね とのことでありました。
誠に有り難いことに、ヤブ蚊・マダニスプレー
のみならず、その担当者によりますと、保守契約をしていないと、何かが 壊れて 出張されたときに 来るだけで ￥６，０００円以上掛かる との旨でありました。
ならびに、その担当者によりますと、暖房機については 故障しても 緊急性がない とのことでありました。因みに、その担当者によりますと 新家の お風呂に入っているのですか とのことでありましたが、旧家の お風呂に入っていることを伝えました。なお、誠に有り難いことに、その担当者によりますと、委託されれば、お風呂の給湯器の交換工事も行う とのことでありました。序で乍ら、前回 調べましたら、風呂釜は 平成２３年（2011年）８月８日 購入でありました。 因みに、その担当者によりますと、１５年とのことでありました。
おまけに、午前９時５分頃に見えて 午前９時３０分頃に 終了しました。因みに、「昨年から アンケート調査は 葉書ではなくて QRコードになったとのことでありました。なお、前々回（一昨年 すなわち 令和６年５月２８日のテス メンテナンスのとき）は、ＱＲコードの読み取りでありましたので、アンケートに回答することができました。ところが、このとき（昨年 すなわち 令和７年５月２０日のテス メンテナンスのとき）は、フィーチャーフォンに ショート メールを戴きましたので、必須の回答の番号を押すことが出来ませんでした。因みに、アンケートにありましたが、東京ガス・ライフパル・小平御中のご住所と同じ住所の上記の姉夫婦にも 薦めさせていただきたいと思っております。なお、修理をしていただき、誠に有り難く存じ上げます。ところが、この上の文章だけでも お送りしようと思ったのでありますが、上記のように 必須の回答の番号を押すことが出来なかったためか、誠に遺憾なことに、送信が できませんでした。序で乍ら、アンケートに回答することを お約束したので、どうしても 送信したいと思いましたが、一時は 回答することが 適わないかと思われました。それで、仕方がないので 苦労して、フィーチャーフォンにお送りいただきました メールに記載されていた 長い URLを スマートフォンに 手動で 読み取りました。そこで、スマートフォンから アンケートの回答をさせていただきました。因みに、今年 すなわち 令和８年２月１６日 そして 昨年 すなわち 令和７年５月２０日に 回答させていただきました アンケートのコピーを同封させていただきます。」と 文書 と 口頭で伝えました。
感謝の印として 上記のように 直接 青森から取り寄せた りんごの１００％ジュースを それぞれ 三人分
感謝の印として 持ち帰り易いように 袋に詰めて その担当作業員に 手渡した お土産 三人分
感謝の印として 上記のように 直接 青森から取り寄せた りんごの１００％ジュースを それぞれ もう三人分
感謝の印として 持ち帰り易いように 袋に詰めて その担当作業員に 手渡した お土産 もう 三人分
持ち帰り易いように ビニール袋を用意致しました
本日 すなわち ７月２１日（火）の日付が記されています
次に、TES保守点検作業結果のお知らせ そして 満足度アンケートなどを渡されました。因みに、アンケートの回答を送信しましたら、システムエラーが発生した とのことでありましたので、再度 書き直して 送信させていただきました。なお、東京ガス・TESメンテナンス・サービス点検の新しいサービスである 「TES 安心サポート」を勧められました。序で乍ら、従来の ガス機器スペシャルサポート（￥５５０円／月。因みに、水まわり や エアコン そして 電気設備などのオプションサービスが付くと ￥７７０円／月）のパンフレットも必要か尋ねられましたが、次の利用者に あげてくださいと伝えました。すると、パンフレットを補充することも たいへんな様子であり、満足気でありました。
新しいサービスである 「TES 安心サポート」
新しいサービスである 「TES 安心サポート」
新しいサービスである 「TES 安心サポート」（本日 すなわち ７月２１日【火】の日付が記されています。 因みに、その担当作業員によりますと、新しいサービスである 「TES 安心サポート」には 電気設備が入るとのことでありました。それで、その担当作業員によりますと、今 迄 の TESメンテナンス・サービスには 入っていなかったとのことでありました）
新しいサービスである 「TES 安心サポート」
概要
本相談は、顧客宅でのガス機器（給湯器・浴室暖房乾燥機・ガスコンロ）の点検報告および、東京ガスの保守サービスの切替案内に関する内容が中心。顧客はフィーチャーフォンを利用しており、従来のショートメール経由アンケート回答に難があるため、QRコードやスマートフォンでの代替手段を模索中。機器は「14年目」で、来年で「15年」と長期使用しているため、15年以降も継続的な点検・保証を希望。新サービス「TES安心サポート」（月払い・価格上昇・年次点検あり・電気設備・水回りのトラブル対応含む）と「ガス機器スペシャルサポート」（月額550円・年次点検なし・修理保証と買い替え特典あり）の選択肢を比較検討している。望む結果は、確実な点検継続、適切な保証、アンケート回答の円滑化。
背景
- 顧客宅での対面点検。（東京ガス）が訪問し、外部の暖房専用機器、浴室暖房乾燥機、給湯器、ガスコンロの点検を実施し
- 「異常なし」を報告。
- 機器利用年数は「14年目」で、来年で「15年」。過去の工事でアース対応が完了しており、安全性向上。
- 顧客は従来、年払い・引き落としで保守サービス（TESメンテナンス・サービス）を利用。料金は「9350」程度の認識。来年度以降にサービス体系が変更予定。
- アンケート回答は昨年からショートメール方式。顧客はフィーチャーフォンのため回答に支障があり、QRコード経由やパソコンに転送して回答する方法を検討。
課題
[課題1: アンケート回答手段がフィーチャーフォンでは困難]
顧客はフィーチャーフォンを使用しておりショートメール経由のアンケートに直接回答できないため、毎回の点検後のアンケート回答が負担になっている。現在はQRコード読み取りやパソコンへ転送して対応する案内があるが、即時回答が難しく、顧客満足の測定や事務フローに影響する可能性がある。
- 影響: アンケート回収率低下、回答遅延、顧客側の手間増加。東京ガス側の顧客フィードバック収集が不安定化。
- 現状: QRコードからスマートフォンで回答する案内あり。フィーチャーフォンからは直接不可。番号登録・案件番号入力で対応可能との説明。顧客はパソコンにショートメール内容を移して送る回避策を検討。
- 数値: 昨年よりショートメールアンケート運用。明示的な回収率記載なし。
- 例: 「フィーチャーフォンなんで、これだとアンケートできない」「ショートメール来る前にQRコードでやる」
- 文脈: 東京ガスの標準オペレーションがSMS/QR中心。顧客の端末制約。
- 関係者: 顧客、東京ガス担当、東京ガスの顧客調査担当。
[課題2: 15年経過後の保守・保証の継続策の選択に迷い]
既存のTESメンテナンス・サービスが「15年」縛りで終了するため、以降の継続策（TES安心サポート vs ガス機器スペシャルサポート）の選択に情報整理が必要。料金上昇やサービス内容変更（年次点検の有無、電気・水回り対応の有無、買い替え特典の有無）が絡み、意思決定に不確実性。
- 影響: 不適切なサービス選択によるコスト増、必要な点検・保証の欠落、長期老朽機器のリスク増。
- 現状: 来年度点検時に申込可能との案内。TES安心サポートは月払いのみ・料金上昇・年次点検あり・電気・水回り含む。ガス機器スペシャルサポートは「550円」で年次点検なし・修理保証＋買い替え特典あり。
- 数値: 現状年払い「9350」程度、過去に「7000円」「781円/月」等の言及あり。新サービスは「月払い」「1300円」等の値上がり言及あり（詳細は確認必要）。
- 例: 「やめるって言わなければずっと継続」「買い替え特典はなくなる」「電気はこれから付きます」
- 文脈: 長期使用機器（14年目）を抱える顧客にとって、年次点検継続の価値が高いが、費用対効果比較が必要。
- 関係者: 顧客、東京ガス（営業・保守）。
[課題3: 高経年機器の信頼性と将来の買い替え計画不明確]
浴室暖房乾燥機・給湯器・ガスコンロが高経年（14年）であり、今後の故障リスクや買い替え時期・特典活用計画が明確でない。アース未施工だった過去の業者の責任懸念もあり、安全性の確保と更新計画が課題。
なお、アースを設置してもらったので、施工してもらうときに その担当作業員の安全を担保することになると伝えました。すると、誠に有り難いことに、頷いてくれました。
- 影響: 突発故障による生活影響、修理費用増、工事安全性・責任問題。
- 現状: 点検結果は異常なし。アース施工済みで安全性改善。ソケットはコンロ交換時に同時交換の方針。
- 数値: 「14年目」「来年で15年」「再来年3月まで現契約適用」「9回訪問」「今年3回目」など。
- 例: 「古いお風呂の給湯器」「ソケットはコンロ交換時に同じタイミングで」
- 文脈: 高経年のため保証・点検の重要性が増す。買い替え特典の有無がサービス選択に影響。
- 関係者: 顧客、東京ガス（施工・保守）、将来の工事業者。
期待事項
[期待1: 15年以降も年次点検と広範な保証が継続されること]
年次点検を継続し、ガス機器に加え電気設備・水回りトラブルへの対応も含む包括的なサポートを受けたい。費用上昇は理解するが、内容の明確化と申込タイミングの案内を希望。
- 具体目標: 15年以降も途切れない点検・保証の確保。電気・水回り対応の追加。
- 期間: 次回点検時（2026-07-21時点の作成日から見て、来年の点検来訪時）に申込判断。再来年3月までは現行サービス継続。
- 必要資源: サービス比較資料、料金詳細、申込導線（来訪時に直接手続き）、案件番号と申込支援。
- 成功指標: 期日内の契約切替完了、年次点検継続、想定外トラブルへの対応品質。
- 関係者: 顧客、東京ガス担当、東京ガス受付。
[期待2: アンケート回答が簡便にできる環境整備]
QRコードや代替チャネルにより、顧客が確実かつ迅速にアンケートに回答できるようにしたい。
- 具体目標: 点検当日にスマートフォンまたは代替手段で即時回答。
- 期間: 次回訪問以降随時（点検当日）。
- 必要資源: QRコード提示、案件番号の明示、パソコン向け回答URL、必要ならスマートフォンの貸与・同行入力支援。
- 成功指標: 当日回答率の向上、未回答の減少。
- 関係者: 顧客、東京ガス担当、調査運用チーム。
[期待3: 機器更新時の最適タイミングと特典の最大活用]
ガスコンロ交換時のソケット同時交換など、更新計画を最適化し、買い替え特典を最大限活用したい。
- 具体目標: 故障前の計画的更新、工事同時実施による効率化、買い替え特典の適用。
- 期間: 20年目程度の買い替え検討も視野（言及あり）。次回コンロ交換時にソケット同時交換。
- 必要資源: 設備状態診断、見積、特典条件の明確化。
- 成功指標: 更新時の費用削減、工期短縮、安全性維持。
- 関係者: 顧客、東京ガス施工担当。
その他情報の要約
- 点検項目詳細の説明あり（ガス漏れ・水漏れ・燃焼状況・安全装置・循環水汚れ・機内外清掃・耐障害・給排気設置・凍結防止・浴室内水漏れ確認・フィルター清掃など）。
- 「電灯線をつないでおけば凍結防止機能が自動的に働く」運用案内。
- 顧客宅への訪問回数は「トータルで9回」、今年「3回目」の来訪。
- 「案件番号」を入力してアンケート開始できる手順説明あり。
- 顧客は金物屋の経験があり、「電動ドライバー」を備える意向。
やるべきことリスト
ガスコンロ交換計画時にソケット同時交換の見積準備。期限: 交換検討開始時。関係者: 施工担当。 (義務教育の方々に 美しい日本語を 正しい読み方で 御覧頂こうと思いまして、当初から 振り仮名を付けております。因みに、美しい日本語の平仮名を大事にしたい という思いもあります）
サービス比較表（TES安心サポート vs ガス機器スペシャルサポート）の最新版をメールまたは紙で送付。期限: 次回点検前。関係者: 久保田亮、東京ガス営業。
現在の契約料金の正確な金額確認（年払い「9350」等の差異整理）と新サービスの月額（「1300円」等）確定通知。期限: 2週間以内。関係者: 東京ガス事務。
アンケート回答用のQRコード・案件番号を当日提示し、パソコン対応URLも併記。期限: 次回訪問時当日。関係者: 久保田亮。
次回点検日の仮予約と、その場でのサービス切替手続き準備（申込端末・本人確認・支払い方法設定）。期限: 次回点検日設定時。関係者: 久保田亮。
本日も、最後 迄 お読み頂き、誠にありがとうございます。唯々感謝。(^-^）
