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(こちらのブログ記事に 前回 すなわち 去る6月22日(月) の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報９６」のブログの続きを記させて頂きます。前回のブログから 話が 繋 がっておりますので、前回のブログ そして 必ず 去る 昨年の10月9日(水)の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６４」のブログも 御覧頂きますと おわかり頂け易い と存じ上げます）
さて、本日 すなわち 6月24日(水)の「あの世の父親の誕生日（令和８年）」のブログの下段に、
「（前略）本日 つまり ６月２４日（水）は、あの世の父親の誕生日であります。誠におめでとうございます。 因 みに、生前 父親は １００歳迄 生きるつもりと書いてくれましたが、生きていれば、父親は 満９８歳（辰年生まれ）になっています。要するに、誠に有り難いことに、父親の誕生日は 祖母の月命日なのでありますね。なお、以上のことを 家政婦さんに話しましたら、誠に有り難いことに、頷いて 納得して 同意してくれました。（後略）」と記させていただきました。
ときに、前回 「山内」という 女性担当者でありましたが、プリンターが Wi-Fiで接続できませんでした。それで、時間切れと言われました。それで、神様、上記の父親 そして 上記の祖母に心より 祈って、翌日の営業開始の午前９時になるのを待って 電話しました。すると、「川北」という 女性担当者が出ました。ところが、誠に遺憾なことに、先方の接続ミスで 通話が切れてしまいました。そこで、再度 電話を入れなければならないかと思われました。因みに、こちらのルーターは 故障していなかったことを伝えました。
しかも、最初に教えられた ６桁の数字が ブラウザで 検索する数字ではなく、遠隔サポートを繋げる為に使われる ６桁の数字でありましたので、伝えられる 順番が違い 前に進みませんでした。それで、プリンタードライバーを上書きされました。操作しないでくれと言われました。Windowsのファイル履歴機能に関するバックアップの問題についても質問しましたが、これはサポート範囲外であることが伝えられました。なお、最後に お昼は ゆっくり 食事を摂取 ってくださいと労いました。序で乍ら、これ 迄 担当された ３名が 全員 女性でありました。因 みに、委託しても １回では 終了しません。すなわち、上記のように 再度 電話を入れるように言われてしまうのであります。なお、家政婦さんとの話で これが この遠隔サポートの戦略なのかもしれないとの内容になりました。つまり、解決を 先送りするのであります。要するに、期間限定でありますから、 先送りされれば 新たに 継続して 高額の料金を支払って このサポートを受けなければなりません。中には 再度 電話を入れなければならないならと 諦めてしまう利用者も出てくるでありましょう。序で乍ら、このことを 家政婦さんに話しましたら、誠に有り難いことに、頷いて 納得して 同意してくれました。因 みに、いつものことでありますが、処理された後は 長時間を掛けて 後片付をしなければなりません。
(義務教育の方々に 美しい日本語を 正しい読み方で 御覧頂こうと思いまして、当初から 振り仮名を付けております。因みに、美しい日本語の平仮名を大事にしたい という思いもあります）
本日も、最後 迄 お読み頂き、誠にありがとうございます。唯々感謝。(^-^）
