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(こちらのブログ記事に 前回 すなわち 去る 一昨日の1月3日(土) の「センサー ライトのこと・続報１２」のブログの続きを記させて頂きます。前回のブログから 話が 繋 がっておりますので、前回のブログ そして 必ず 去る 昨年の9月18日(木) の「センサー ライトのこと・続報１０」のブログ そして 去る 昨年の9月2日(火)の「センサー ライトのこと・続報２」のブログも 御覧頂きますと おわかり頂け易い と存じ上げます）
さて、一昨日 すなわち 1月3日(土) の「センサー ライトのこと・続報１２」のブログの上段に、
「（前略）去る 昨年の10月9日(木) の『センサー ライトのこと・続報１１』のブログの上段に、
『（前略）去る9月18日(木) の【センサー ライトのこと・続報１０】のブログの上段に、
【（前略）去る7月7日(月)の〖会報の回覧・続報１６〗のブログの中段やや下に、
〖（前略）
防犯機器等購入費補助金の ご案内
防犯機器等購入費補助金の ご案内
（後略）〗と記させて頂きました。それで、防犯センサー ライトの導入を検討しました。すなわち、製品本体の価格が ¥４,６０６円 そして 設置工事サービス 見積もり価格は 某・電気設備によりますと ¥１３,２００円とのことでありました。すなわち、合計で ¥１７,８０６円でありました。それで、端数は切り捨てられて 半額の￥８，０００円が戻ってきますので、申請しました。（後略）】と記させていただきました。
ときに、上記のように 直ぐに すなわち 当日の内に 申請したにもかかわらず、約３週間以上が経過して 本日 漸く 下の画像のように 防犯機器等（防犯センサー ライト）購入費補助金交付決定通知書が届きました。但し、誠に有り難いことであります。因みに、苦労して 申請しましたが、家政婦さんの 給料の一日分の約半分の金額であります。
防犯機器等（防犯センサー ライト）購入費補助金交付決定通知書
（後略）』と記させていただきました。
ところで、本日の日没後に 気が付いたのでありますが、誠に遺憾なことに、上記の 防犯センサー ライトが 点灯しなくなりました。それで、夜間でありましたが、苦労して 脚立を出してきて 懐中電灯を用意して 点検しました。因みに、点灯開始照度調節ダイヤルを ☀側に回しても 点灯しません。なお、取扱説明書を見ましたが、明らかに 故障でありますね。序で乍ら、苦労して 購入して 去る９月１８日（木）に取り付けたのでありますが、まだ ３ヶ月半しか 経過していません。（後略）」と記させていただきました。
それで、週明けの お正月休み明けを待って、営業時間開始の午前９時に 電話することにしました。因みに、その電話に出たのは、「おか」という 男性の担当者でありました。
すなわち、
（男性担当者） お客様相談室の岡が承ります。
（当方） 岡様ですか。ありがとうございます。岡様、男性の方でよかったです。信頼できるので、男性の方は本当にありがとうございます。アンケートありますので、岡様にお世話になったことを書かせていただきます。それぐらいしか報いる方法がないので。本当に新年始まったということで、本当にありがとうございます。早々に本当にちょっとお尋ねしなきゃいけないことがありましてね。岡様本当によろしくお願いします。今日本当にありがとうございます。お正月休み明けまして、9時になりましたので電話させていただいたんですがね。実はまず最初にですね、お尋ねしなきゃいけないのですけれどね。実は保証期間中の故障なんですけれど、その場合は故障窓口じゃなくて、こちらの お客様相談室でいいって書いてあったんですけど、こちらでよろしいですか。
（男性担当者） 私の方でお伺いいたします。
（当方） 保証期間中なものですから、電話番号が両方あったものですからね、故障相談室と。ただ、保証の方は保証期間が過ぎた場合って書いてあって、保証期間中はこちらって書いてあったもんですが、よろしかったかなと思いまして。
（男性担当者） まずですね、購入直後でございましたら、私どもの方でお伺いさせていただきます。
（当方） よろしいですかあ。
（男性担当者） そうでないと、修理の方にご案内していただきます。
（当方） 岡様、どうもご親切によかったです。どちらにしたらいいか考えましてね、あんまり煩わして申し訳ないと思いましてね。
（男性担当者） いえいえ、まず私どもを お願いしまして、すみません、お取り上げさせていただきます。
（当方） 岡様、本日はよろしくお願いします。よろしくお願いします。実はですね、実はうちずっと、オームさんのですね、製品使わせていただいて、親の代からですね、センサーライト、実はLSの42っていうのをですね、ずっと使わせていただいて、それうちに5つあるんですよ、全部で5つ。ずっとオームさんの、もうこれ代々もうずっとね、オームさんのセンサー、うち商売やってたもんですから、親がずっとセンサーライト5つ、結構広いもんですからね。ずっと5つ 使わしていただいていましてね。それで実はそのうちの一つがね、昨年の8月の31日に、実はライトがつけっぱなしになってしまって、それでね、結局消えなくなっちゃったんですよね。それで実はね、これはまあ買い替えなきゃいけないと思いましてね。LSのA200、防犯センサーライトですね、2灯コンセント式の2000ルーメンですね。LSのハイフンA200の、Aの2で、商品番号が07-8816というのを購入させていただいて、これアマゾンの方で購入したんですけど、それでですね、結局9月の18日のときに取り付けましてね、実はちゃんと場所もですね、しっかりと指定された高さも1.8から2.5mのところで、実は使い始めてから３ヶ月半なんですけど、あの1月の3日、おとといですね、急に、点かなくなったんですね。結局ライトが点灯しなくなったんです。まあ３ヶ月と半ぐらいなんですけどね。それで結局まあ、そのセンサーライトの上に庇もありましてね。しかも、コーティングも ちゃんと隙間のところコーティングもしまして、水で そうなったってことはまず考えられないんですよね。雨も当たらないし、コーティングもしてますしね。あとまあ、センサーの部分なんですけどね。これも結局、ずっと使えていたのですよ、一昨日まで。それでまあ、実際何度も何度も、昨日、要するに、2回、昨日の夜と一昨日の夜と2回やっぱり 点検しましたのですけれど、やはり近づいても全くセンサーが反応しないみたいなんですよね。そういう症状としてはそういう状態なんです。実はね取り付けるのに1万5000円以上かけて実は業者に委託しましてね、と言いますがどうしてかっていうとあのコンセントがですね3メーターぐらい付けてる位置はちゃんとあのこの説明書の通りですねあの，1.8から2.5の間でまぁ1.8mぐらいのところにつけてるんですけどコンセントがね3メートルのところにあるので1万5000円ぐらいかけて業者に実は委託したんですよね。これ取り付けるときに自分ではちょっとと思いましてね。それで、実は今回そういうことになって、それで結局修理を委託するとなると、またやっぱり1万5000円以上かけて取り外して、それで、また新たに取り付けるときに、また、1万5000円以上かけて、3万円ぐらい、2回また業者来てもらって、2回ぐらいかけて実はあの取り付けなきゃいけないんですよね。それで、今後のことなのですけれど。これ岡さん本当ありがとうございます。こういう内容をよろしいですか。岡さんにお話を申し上げさせていただいて。
（男性担当者） いいです。
（当方） どうも本当にいい方で本当に良かった。ありがとう。保証書もちゃんとありますし、あと納品書も領収書もちゃんと用意しておりますのですけれどね。あの実はもし万が一できたらの話なのですけれどね。もしできたら、実は私ね、バッファローっていう同じ電機メーカーで、やっぱり故障を依頼したときに、製品をお送りいただいてね、それで結局、またその故障したものをすぐ送り返して、それで 結局、取り扱っていただいたことがあるんですね。但し、このときは 初期不良でありました。そこで、もしね、実は商品をもしね、届けていただけたらありがたいなと思うのは、取り付けるのが1回で済むんですよね、結局ね。あの、今のままだと、結局取り外すのにやっぱり1万5000円以上かかって、また取り付けるのに1万5000円かかって、業者に2回来てもらうことになって、ところが、万が一ね、ご信用いただいてですね、それであの商品を送っていただいたら、その時に取り付けて、その故障したのを外して、もちろんすぐそれをお送りしますけどね、その商品は。もしねそういうことができたらほんとありがたいなと思ってるんですけど、まぁすいません岡さん本当にちょっと申し訳ない話をしちゃってるのですけど、もし可能であれば、もしそうしていただければうちの方もあの業者で1回来ていただいて15000円以上その時まあ1回その取り付ける時は1回払ってるんですけどね。もう1回業者委託して取り付けるってことができるなと思って、もうちょっとご相談ということでちょっと申し上げて、岡さんはすいませんね。なんかねあの新年早々こんなお話をしちゃってと思ってるのですけど、いかがなものかなと思いまして、故障はでも、点灯開始照度調整ダイヤルを 対応側に回してやってるんですよ。これだったら昼間でも点くのだけれど これでやってもやっぱり夜これで夜やってもですね、やっぱり点かないのですよね。
（男性担当者） 昼間は点かんですか。
（当方） 昼間もつかないです。もちろん昼間ももちろんつかないし、夜この点灯開始照度調整ダイヤルを太陽のマークのこれにしても、夜でもつかないんですよね。だから夜でもつかないってこと、もちろん昼間もつきませんし、夜でもつかないので、ですから、しかも、急に、急にそれまでちゃんと稼働してたのに、おととい急に点かなくなったもんですから、これはやっぱり何かやっぱり機械の方にあるんじゃないかなと思います。センサーかもしくはライトの方ですね。LEDの方ですけど、LEDにあるんじゃないかなと思うんですよね。
（男性担当者） ためしに、電源の抜き差しはされましたですか。電源の抜き差しは。
（当方） 電源の抜き差しはね、3mなんですよ。だからこれ抜き差しをするには結局ね、抜き差しをするのは結局業者を委託しないと抜き差しは難しいんですよね。
（男性担当者） 難しくてできないのですね。
（当方） 抜き出しは3メーターのところにあるのです。最初申し上げましたよね。あの要するにそのコンセントが3メーターのところにあるのでそれでまあ業者を委託したんですけどね。だからちゃんと業者には接点はしっかり大丈夫なように伺ってますし、取り付ける時ですね3ヶ月半前ですけど。ちゃんと目視ではですね、コードが抜けてるってこともないですし、ちゃんとプラグはまってますしね、電灯線にはまってますし、そこはですから、コンセントの方はしっかりはまってるっていうのは、目視ではちゃんと確認できてはいるのですけれど、はい。
（男性担当者） コンセントに対してはもう一つですね。誤動作があります。
（当方） 誤動作ですか。
（男性担当者） はい、誤動作ってこともあるかもしれないですね。
（当方） 誤動作、機械が誤動作してて、急に誤動作しちゃうのですか。
（男性担当者） あの要因はちょっとわかりませんけどですね、あの、電源ダイカルプ、そいつ等によって誤動作する可能性はゼロではないんですね。引き差しして、電源が本当に入っているかどうか確認したかったんですね。
（当方） 抜き差しして確認した方がいいってことですか、できればと思ったんですが、ただそれ、抜き差しするのはちょっと。
（男性担当者） 難しいですけ。
（当方） 私もね、ちょっとね、あの3mの高さがちょっとね、かなり危険を伴うんですよね。素人がやるから。
（男性担当者） そうですね。それでもいいと思います。
（当方） ちょっとそれで申し訳ないんだけど。で、まぁ実はそういうわけで、取り付ける時もね、業者委託したんですけどね。
（男性担当者） そうですよね。で、まず、お話的にですね、先に品物をお送りするっていう件はですね、初期不良の時の対応、購入から1月以内までのところでですね、行うことは可能なんですが、それ以降はとりあえず、私どもの方に先にお送りいただいての不意対応になります。
（当方） ああ、ごめんなさい。そうですか。すみません。でも岡さんもね、やっぱり上のシステムがありますもんね、やっぱりね。ですからやっぱり3ヶ月間経っちゃうとやっぱり駄目なのですね。もう1ヶ月までなのですね。
（男性担当者） はい。初期不良に関してはこちらから先送りをさせていただきますが。
（当方） ありがとうございます。そうですか。ということは、岡さんはそちらの会社の方に埼玉県ですよね。そちらの方に現物をお送りするってことになるわけですね。
（男性担当者） 私ども修理センター宛にお送りいただくことになります。
（当方） 住所は、埼玉県のこれ吉川（きっかわ）市か吉川（よしかわ）市旭の3-8でよろしいですか。
（男性担当者） 吉川（よしかわ）市です。その住所でございます。その住所はですね、ホーム電気センター宛にお送りいただけますか。
（当方） 修理センターですか。
（男性担当者） 修理センターにオーム電気の修理センターという部署に送っていただく。送ってください。
（当方） 修理センターはい。
（男性担当者） そしてその際にですね、まず購入日を証明できるもの、領収書とかはい。そうですね、それから今の症状ですね、状況を書いていただいてですね、メモを作っていただきまして、一緒に添えてお送りくださいって感じになります。
（当方） それで、岡様ね、あの今私が申し上げたことを最初録音されてるって聞いたのですけれど、おそらく何か報告みたいなものが、まとめられますよね、私が申し上げたこと。今、岡さんも言ってますが、それに対する何か、受付番号みたいなものって、それを受付番号を書類に書こうと思うんですけれどね。
（男性担当者） いや、特に受付番号ございません。この時間に電話したってことを書けばいいですか紙に症状として。症状としては、さっきも申し上げたですね、具体的には、なくなったということを説明していただければ結構でございます。
（当方） あの何かその今割と具体的にお伝え申し上げたんですけど、これに関して何かあの受付番号みたいなものがあってそれで、書かせていただいてね、そちら様で何か照らし合わせていただくとかそういうことは。
（男性担当者） しておりませんですね。
（当方） そうですか。
（男性担当者） 必要に応じて電話番号をもとにですね。
（当方） じゃあ電話番号と、あれですか、電話して、今のこの今日の5日の午前9時っていうことを書いたらいいですか。
（男性担当者） そうですね、お客様がですね、送り状を書いていただく際にですね、今お電話いただいている○○○で始まる番号ですかね、こちらの方をお客様の電話番号として書いておいていただければ、何か受けをしてですね、発表させていただくことがあります。
（当方） ありがとうございます。ありがとうございます。本当にご親切にね。それでお送りさせていただくときは着払いでもよろしいんですか。
（男性担当者） 着払いしてください。
（当方） よろしいですか着払いでございますね。
（男性担当者） 着払いしてください。
（当方） よろしいですか。保証期間中だからってことですね。ありがとうございます。岡さん本当に 本当にお世話になりなんかね、すいませんね、新年早々。末永く私も、オームさんの商品使わせていただこうと思ってましてね。それは本当に今までもそうだったんですけどね。本当にありがとうございます。確認させてください。着払いで結局あの症状として、その紙に結局電話番号と午前9時に電話していただいて書いて、あとありがとうございます。（着払いと言っても、上記のように 受付番号がなく 修理センターに通知も行かないので、着払いで送っても 受け取ってもらえないのではないかと思われました）
なお、本日 すなわち 1月5日(月) の「信用金庫の営業・続報３１」のブログの下段に記させていただきましたように、ここで、午前９時１７分に 電話が入りました。
（当方） ごめんなさい、ちょっとね、電話が入ってしまったので、じゃあ、わかりました。ありがとうございます。
（男性担当者） よろしいですね。
（当方） どうも、岡さん、ありがとうございます。どうも、お 願いいたします。ありがとうござ います。ありがとうございます。
（男性担当者） 失礼いたします。
（当方） はい、失礼いたします。
以上であります。
次に、去る 昨年の9月18日(木) の「センサー ライトのこと・続報１０」のブログの下段に、
「（前略）
防犯センサーライトの設置（誠に遺憾なことに、その第一種電気工事士の方は プラグを持たずに 電灯線の電源コードを引っ張って 抜いていました）
（後略）」と記させていただきました。
ところで、その男性担当者から 電灯線を 再度 差し替えるように言われました。それで、上記のように ５mくらい ある位置に 電灯線が ありますので、誠に危険でありましたが 電灯線を 再度 差し替えてみました。すなわち、パソコンでしたら、再起動ということでありますね。ところが、復旧しませんでしたので、誠に危険でありましたが、その防犯センサーライトを取り外すことにしました。
設置されていた 防犯センサーライト。因みに、これから 取り外します
設置されていた 防犯センサーライト。因みに、これから 取り外します
防犯センサーライトの為に 用意した 脚立
取り外した 防犯センサーライト 本体
取り外した 防犯センサーライト 本体
取り外した 防犯センサーライトのパーツ
取り外した 防犯センサーライトのパーツ（ネジ）
防犯センサーライトを撤去した後の壁面の様子
なお、上記のように 言われたように 宅急便の伝票を用意しました。
上記のように 言われたように 用意した 宅急便の伝票
(義務教育の方々に 美しい日本語を 正しい読み方で 御覧頂こうと思いまして、当初から 振り仮名を付けております。因みに、美しい日本語の平仮名を大事にしたい という思いもあります）
本日も、最後 迄 お読み頂き、誠にありがとうございます。唯々感謝。(^-^）
