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(こちらのブログ記事に 前回 すなわち 去る6月30日(火) の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報９９」ブログの続きを記させて頂きます。前回のブログから 話が 繋 がっておりますので、前回のブログ そして 必ず 去る 昨年の10月9日(水)の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報６４」のブログも 御覧頂きますと おわかり頂け易い と存じ上げます）
さて、BUFFALO LinkStation web設定におきまして、手順通り行なって メール通知設定しても、誠に遺憾なことに メールが受信できないのであります。因みに、テストメール受信不可なのであります。しかも、かなり 以前から BUFFALO RAID管理ユーティリティのメール送信設定も 受信不可なのであります。それで、製造会社である バッファローに 連絡しなければならないかと思われ 電話番号を調べました。ところが、本日は 金曜日であり もう 日没後でありました。それで、翌日 土曜日の午前９時半に 営業開始を待って 有料で 電話を入れなければならないかと思われました。
ときに、メール通知設定が必要なのは 2段階認証の為でありますが、BUFFALOには 一般的なリカバリーコード（バックアップコード）の仕組みはありません。それで、スマートフォンや認証アプリを紛失・機種変更してコードが受け取れなくなった場合は、本体の初期化が必要となります。
ところで、バッファローの LinkStationでは、みまもり合図をどう知らせるのでありましょうか。因みに、NAS Navigator2に 「エラー情報を通知する」とあるのでありますが、上記のように メール送信設定も 受信不可でありましたら、通知されないような気がするのであります。なお、デジタル ライフ レスキューに連絡しても 製造会社に連絡するように 言われるでありましょうから、バッファローに 連絡することにしました。序で乍ら、個人向けより 法人向けとして 問い合わせをしたほうがいいとのことでありますのでそうしました。因みに、法人向け製品を購入しております。なお、午前９時半に 営業開始を待って 有料で 電話を入れましたが、３０分以上も待たされました。序で乍ら、担当者は 「のりごめ」という 男性でありました。因みに、極力 煩わせないように 自分で 調べてきたことを伝えました。なお、２年以上前の 令和６年５月に、「みはら」という男性担当者と 「いのうえ」という女性担当者に 相談して以来の 懸案があると話しました。序で乍ら、その「のりごめ」という 男性担当者によりますと 担当者は 複数 居るとのことであり、その２名を知っているような反応でありました。因みに、その男性担当者によりますと、指名制ではない とのことでありました。それで、その「のりごめ」という 男性担当者とは、これが 最初で最後ですね と答えました。すると、誠に有り難いことに、偶々 再度 取ることがあるかもしれない との旨でありました。なお、去る5月19日(火) の「デスクトップ・パソコンの購入・故障・続報８８」のブログの中段やや下に、
「（前略）去る ４年前の2月25日(金)の『スマート フォンのこと（セレンディピティ）・続報４』のブログの下段に、
『（前略）去る 2月15日(月)の【リハビリテーション（父親）・１２２・中編・３】のブログの下段に、国産O.S.として注目されていた TRONのことを記させて頂きました。
すなわち、Microsoftのビル・ゲイツの野望があります。 因みに、国産O.S.として注目されていた TRONは 犠牲にされて、MicrosoftのO.S.である Windowsが 主流になりました。しかも、御承知のように、WindowsというO.S.は 不完全であります。バグもあります。なお、このような 不完全なO.S.を押し付けられて、当然 不具合が起こります。その不具合を相談する為に、上記のような ￥５万円を超えるという 莫大な 料金を請求されています。これは、明らかな 詐欺であるような気が致します。（後略）』と 記させて頂きました。それで、TRONは 政治的に 潰されたことを伝えました。（後略）」と記させていただきました。すなわち、この話を伝えましたら、誠に有り難いことに、“TRON”のことは 名前だけは 知っていました。なお、OP-EV-1Yは バッファローの通販やAmazonでは 扱っていませんが、ヨドバシで 扱っているとのことでありました。ところが、調べましたら、ここも 販売休止中でありました。
また、今回、BUFFALO RAID管理ユーティリティで 問題になりました。因みに、BUFFALO RAID 管理ユーティリティ 「エラー ２３１ すべてのパイプインスタンスがビジーです」になるのであります。なお、BUFFALO RAID管理ユーティリティ メール送信設定 テスト送信しても失敗するのであります。しかも、BUFFALO RAID管理ユーティリティ メール送信設定 送信元のメールアドレスとは何かということであります。これは、プロバイダーに尋ねなければならないとのことでありました。そのうえ、BUFFALO RAID管理ユーティリティ メール送信設定 テスト送信しても失敗でありました。序で乍ら、そのBUFFALO RAID管理ユーティリティに関係する「HD-WL8TU3R1J」に Acronis True Image２０１３が 入っているのは windows７の頃だからとのことでありました。それで、このようなこと 迄 言われると思わなかったとのことでありました。そこで、その「HD-WL8TU3R1J」が発売したのは ２０１２年であると答えました。
それから、A.I.で調べますと、ネットワークHDD（NAS）「LS720D」シリーズは、ドライブの健康状態を監視して故障を予測する「みまもり合図」機能（および「みまもり合図 for NAS」）に標準対応していますとのことであります。また、バッファローのNAS「LS720D」は、「みまもり合図」機能に標準で対応しており、特別な設定は基本的に必要ありませんとのことであります。ところが、その「のりごめ」という 男性担当者によりますと、NASは 「みまもり合図」機能に対応していないとのことでありました。すなわち、A.I.を信じると 間違えてしまいます。
更に、脆弱な NASを狙われると 動画で 語られていたのでありますが、その「のりごめ」という 男性担当者によりますと 無作為にやられるとのことでありました。
しかも、製品を登録していますが、２年以上前と同様に 登録画面は 見ることができないとのことでありました。それで、メールアドレスやシリアルナンバーを尋ねられましたが、時間をかけて 口頭で 伝えなければなりませんでした。序で乍ら、“TSL”に チェックを入れて行なってみましたが、受信不可でありました。それで、メールを通知するとのことでありました。そこで、ロゴを添付して 返送してもらいたいとのことでありました。因みに、ダッシュボード画面から とのことでありましたが、実際には 「NAS Navigator2」のTOP画面からでありました。なお、下の説明のように キーボードの「Ctrl」「Alt」「Shift」「B」の4つのキーを同時に押しましたら、Web画面がおかしくなりました。そこで、「LS720D0802」の再起動を求められましたので、冷っとしました。それで、指定通り 電源ボタンを使って 再起動しました。
そのうえ、画像は「圧縮(zip 形式）フォルダー」を作りました。ちなみに、順番に LinkStation Notification1（調べましたら、半角数字は 入れても 大丈夫とのことでありました）は 「LS720D0802」 、そして、LinkStation Notification2は 「LS720DN0602B」であります。なお、ダッシュボード画面とメール通知設定画面は まとめて 撮影しています。但し、「圧縮(zip 形式）フォルダーでも オーバーしましたので、仕方なく 一枚一枚を 600ピクセルに縮小しました。ちなみに、苦労しましたが、なんとか 画像の添付ファイルを加えることができました。
それから、ログも昨年の１２月３０日に購入した 「LS720D0802」のほうは ２２．４ MBもあります。それで、「圧縮(zip 形式）フォルダー」を作りましたが、ZIP形式で圧縮しても、全体のデータサイズはほとんど小さくなりません。そこで、上記の画像と同様に ファイルも縮小できるかと思い できる限り 調べましたが、ご指定のように ダウンロードした ファイルが 圧縮アーカイブフォルダーとのことであり、すでに 圧縮されているということもあり 誠に遺憾なことに 叶いませんでした。それで、「LS720D0802」と「LS720DN0602B」が区別できるようにしましたが、とりあえず 今回は「LS720DN0602B」のログのみしか お送りすることが叶いません。因みに、ファイルを圧縮するには、無理なのであります。
のみならず、「ギガファイル便」で送るようにと 書かれてありますが、アクセス障害発生中。公式X「代替ドメインによる運用環境の構築および設定変更を進めております」とのことであります。
加うるに、NASが壊れるときには NAS Navigator2のアイコンに ビックリマークが 付くとのことでありました。
ならびに、「HD-WL8TU3/R1J」の電源を 一瞬 落としてしまい 冷っとしました。因みに、誠に遺憾なことに、赤ランプが 点滅しました。
すなわち、
バッファローメールサポートでございます。
弊社の製品をご使用の折、ご迷惑をお掛けしていること、深くお詫び申し上げます。
本日、弊社サポート窓口へお問い合わせをいただきました「LS720DN0602B」についてご連絡を致します。
※案件番号「260708-00099」
■製品状態について
現在の製品状態について把握させていただきたく存じます。
1.「LS720DN0602B」内のデータには読み書き問題ございませんでしょうか。
2.「LS720D0802」内のデータには読み書き問題ございませんでしょうか。
3.「HD-WL8TU3/R1J」内のデータには読み書き問題ございませんでしょうか。
■各種設定画面について
大変お手数をお掛けいたしますが、現在の設定値の把握のために以下の画面のスクリーンショットをご提供いただきたく存じます。
1.「LS720DN0602B」のダッシュボード画面
2.「LS720DN0602B」のメール通知設定画面
3.「LS720D0802」のダッシュボード画面
4.「LS720D0802」のメール通知設定画面
5.「HD-WL8TU3/R1J」のメール通知設定画面
■詳細ログの採取について
大変お手数をお掛けしますが、状況確認のために以下の手順で２台のNASの「詳細ログ（「拡張子」が「.tgz」のファイル）」を採取いただきまして、採取した詳細ログを当社にご提供いただけないでしょうか。
【詳細ログの採取までの手順について】
1.ご利用のパソコンで「NAS Navigator2」を起動し、「NAS Navigator2」のTOP画面で「LS720DN0602B」「LS720D0802」 のアイコンを右クリックいたします。
2.「Web設定を開く」を選択し、設定画面にログイン後、ダッシュボード画面を表示いたします。
※画面左側にて[ダッシュボード]項目が表示されますので、クリックし表示ください。
3.ダッシュボード画面が表示出来ましたらキーボードの「Ctrl」「Alt」「Shift」「B」の4つのキーを同時に押していただき、「拡張子」が「.tgz」のファイルをご利用のパソコンにダウンロードいただきます。
※キーボードの「Ctrl」「Alt」「Shift」「B」の4つのキーの同時押しについては、上手く同時押しとして認識されないケースもございます為、複数回ほどお試しいただけますと幸いです。
但し、連打はお控えいただきまして、ある程度（数秒ほど）、間隔を空けて同時押しを実施いただけますと幸いです。
以上となります。
●ファイルの添付について
弊社にファイルをご送付いただく際は、WEBフォームの「ドキュメントの添付」の「参照」を選択していただき、任意のファイルを指定/添付していただければと存じます。
※添付ファイルのサイズ制限は30MB未満までとなります。
※ファイル名は半角英数字のみご使用ください。
※1度にご送付いただけるファイルの数は1つとなっておりますので、ファイルが複数になる場合、zip形式で圧縮して下さい。
※大変恐縮ではございますが、当該の「詳細ログ（「拡張子」が「.tgz」のファイル）」が30MB以上のサイズとなる場合は、恐れ入りますが「ギガファイル便」などのファイルアップローダーのご利用をお願いいたします。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
——————————————————–
株式会社バッファロー
サポートセンター
# 再度お問い合わせいただく際はこのメールに直接返信をお願いいたします #
# 本メールの件名は、お問合せ内容管理のため利用しております #
# 返信いただく際は、件名をご変更なさらないようお願いいたします #
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以上であります。それで、すぐに 返信しました。
すなわち、
貴・バッファロー御中
３本目の最後であります。ちなみに、「LS720DN0602B」のログを送ります。
冠省。製品登録をご覧いただきますと、お分かりいただけると思いますが、誠に有り難いことに、パソコン関係は 当初から 貴・バッファロー御中の製品を買わせていただいていて、外付けハードディスクが11台以上、USBメモリも7台以上、ルーターも3台以上であります。ちなみに、このことは、今回の男性担当者の お方にも伝えさせていただきました。
さて、「HD-WL8TU3/R1J」は １度 ハードディスクを１と２両方交換して 「みまもり合図」が Cランクでありますが、誠に有り難いことに、今のところは 読み書きは なんとか できています。 ちなみに、他のNAS２台も 同様でありますので、謹んで 報告申し上げます。
ときに、御説明のように キーボードの「Ctrl」「Alt」「Shift」「B」の4つのキーを同時に押しましたら、Web画面がおかしくなり 「LS720D0802」の再起動を求められましたので、冷っとしました。それで、指定通り 電源ボタンを使って 再起動しました。
ところで、メールソフトは Outlookを使用しているため、メールサイズ制限は10MB未満までとなります。 それで、画像は「圧縮(zip 形式）フォルダー」を作りました。ちなみに、順番に LinkStation Notification1（調べましたら、半角数字は 入れても 大丈夫とのことでありました）は 「LS720D0802」 、そして、LinkStation Notification2は 「LS720DN0602B」であります。なお、ダッシュボード画面とメール通知設定画面は まとめて 撮影しています。但し、「圧縮(zip 形式）フォルダーでも オーバーしましたので、仕方なく 一枚一枚を 600ピクセルに縮小しました。ちなみに、苦労しましたが、なんとか 画像の添付ファイルを加えることができました。
次に、ログも昨年の１２月３０日に購入した 「LS720D0802」のほうは ２２．４ MBもあります。それで、「圧縮(zip 形式）フォルダー」を作りましたが、ZIP形式で圧縮しても、全体のデータサイズはほとんど小さくなりません。そこで、上記の画像と同様に ファイルも縮小できるかと思い できる限り 調べましたが、ご指定のように ダウンロードした ファイルが 圧縮アーカイブフォルダーとのことであり、すでに 圧縮されているということもあり 誠に遺憾なことに 叶いませんでした。それで、「LS720D0802」と「LS720DN0602B」が区別できるようにしましたが、とりあえず 今回は「LS720DN0602B」のログのみしか お送りすることが叶いません。誠に申し分けありませんが、ご指定の「ギガファイル便」 は 今のところ よく分かりません。
ところが、送信できないのであります。それで、ファイルの数は1つ と伺い、画像もファイルも同じ 「圧縮(zip 形式）フォルダー」で送らなければならないのかと思われました。ところが、画像とファイルは 同じ 「圧縮(zip 形式）フォルダー」で送ることができませんでした。それで、３回に分けて 再度 送信しましたので、この時間になってしまいました。
さて、メ－ルをお送りするに 当たり 下書きをした wordの原稿を添付させていただきます。ちなみに、このwordの原稿を開いていただいて、ご査収いただけましたら 誠に有り難く存じ上げます。なお、このwordの原稿を開いていただいても 大丈夫でありますので、どうぞ ご安心ください。
なお、当方のOCNメールからでありますと、貴・バッファロー御中への送信では ルビや色が伝わらないことは 以前から 分かっておりました。序で乍ら、この返信の書式でありますと、字が小さくなります。そのこともあり、wordの原稿を 添付させていただきました。ちなみに、ルビ（振り仮名）を付けるのは 美しい日本語の平仮名を大事にしたいからであります。何卒 宜敷く お願い申し上げます。
ときに、誠に有り難いことに メールを戴いたことに 直ぐに気付かせて頂きまして、それから、すぐに この便りの作成に取り掛からせて頂きまして、万障繰り合わさせて(便りを作成させて頂いておりますときに、電話が入りましたが、これもとらずに、メールが入りましたが、これも見ずに、仕事も 家事も後回しにさせていただきまして、便りの作成を続けさせて頂きました)頂きまして、当然のこと乍ら、食事どころではなく、この便りを作成させて頂きましたが、メールを作成する技術的な問題も御座いまして、作成させて頂きました処、誠に有り難いことに、漸く、完成 させて頂きました。
これから、この便りの見直しを ３度 させて頂きまして、そして、送信させて頂きます。
貴・バッファロー御中は 大切な お方であらせられますし、大事な御事だから、で御座います。
末尾となりましたが、向暑の砌、皆々様 呉々も御自愛下さいまして 御身体おいといあそばされまして、御多幸を 心より お祈り申し上げまして、取り急ぎ 連絡（拝復）申し上げます。 唯々感謝。怱々。
令和８年７月８日【水】 午後の出来るだけ早い時間帯
以下は、添付した 画像であります。
「LS720DN0602B」のメール通知設定画面
「LS720DN0602B」のメール通知設定画面
「LS720D0802」のダッシュボード画面
「HD-WL8TU3/R1J」のメール通知設定画面
「HD-WL8TU3/R1J」のメール通知設定画面
以上であります。
次に、買ったばかりの タワーデスクトップパソコンのことであります。すなわち、コピー アンド ペーストができず、問題が生じました。それで、再起動をしましたら、誠に遺憾なことに、デバイスに問題が起こりましたので 再起動しますとの表示が出ました。
(義務教育の方々に 美しい日本語を 正しい読み方で 御覧頂こうと思いまして、当初から 振り仮名を付けております。因みに、美しい日本語の平仮名を大事にしたい という思いもあります）
本日も、最後 迄 お読み頂き、誠にありがとうございます。唯々感謝。(^-^）
